Клиенты часто жалуются на плохую работу риэлторов. К сожалению, зачастую риэлтором может стать любой человек, не имевший когда-либо проблем с законом и не имеющий судимости. Закон не требует какой-то квалификации для работы риэлтором.
Тем не менее, это довольно невысокие требования к человеку, который занимается продажей недвижимости за миллионы крон. При этом работа риэлтора очень требовательна со стороны грамотности. Для оказания качественных услуг риэлтор должен знать минимальные основы права, налогообложения, маркетинга, продаж, психологии, должен иметь организационные способности и уметь вести переговоры под давлением, а также должен быть чутким, интеллигентным и ориентированным на клиента.
К сожалению, большая часть риэлторов этим требованиям не соответствует. Как результат – недовольство клиента работой риэлтора. В такой ситуации разочарованные владельцы недвижимости себя спрашивают, если был вообще смысл продавать через агентство недвижимости.
Однако, действительно хороший риэлтор, оказывающий свои услуги качественно, поможет клиентам решить (или избежать) множество проблем и продать недвижимость за более высокую цену, чем владелец, продавший недвижимость самостоятельно. Доверить продажу своей недвижимости профессионалом всегда оправдается.
Для клиента, продающего недвижимость впервые в жизни, будет тяжело понять, насколько хорошим профессионалом является выбранный риэлтор. Выбор риэлтора на основе симпатии или обещания может оказаться ошибочным шагом.
Одним из решений может быть выбор риэлтора в соответствии с полученной им квалификацией. Одной из таких квалификаций является сертификация маклера в соответствии с нормами ISO. Сертификат ISO вам, конечно же, не может гарантировать абсолютную удовлетворенность работой риэлтора, точно так же, как наличие высшего образования не гарантирует большого ума. Тем не менее, вероятность того, что обожжетесь, резко снижается.
ПОЧЕМУ ПРОДАВАТЬ НЕДВИЖИМОСТЬ НЕОБХОДИМО С РИЭЛТОРОМ, ИМЕЮЩИМ СЕРТИФИКАТ ISO
Он имеет образование и практику
ISO-риэлтором могут стать только те, кто имеет как минимум среднее специальное образование, а также минимум 1 год опыта в сфере недвижимости и 2 года опыта в сфере продаж. Сотрудничая с ISO-риэлтором, вы знаете, что не имеете дело с новичком, который пока мало понимает в вопросах недвижимости и не прекратит вдруг свою деятельность через пару месяцев.
Получил рекомендации от клиентов
Риэлтор должен предоставить минимально 10 заверенных рекомендаций от клиентов. Благодаря чему, вы знаете, что риэлтор достиг каких-то результатов и его клиенты довольны результатом его работы.
Имеет специальные знания
Риэлторы сдают экзамен на знание юридических и финансовых основ. Должны подтвердить пользовательские знания в сфере IT, опыт, полученный на практике, количество реализованных объектов недвижимости, знания в области управления качеством. Заявитель также должен предоставить свидетельство о прохождении специального обучения, направленного на сферу недвижимости и торговлю недвижимостью.
Думает всерьез о своей работе в сфере недвижимости
Риэлтор, который получил сертификат ISO, должен уделять время обучению. Вдобавок подготовительные курсы и экзамен стоят денег. Риэлтор, который инвестирует свое время и деньги в собственный рост, развитие и квалификацию, как правило, вполне серьезно думает о своей работе в сфере недвижимости.
Наличие у выбранного риэлтора всего выше перечисленного будет для клиента хорошим сигналом.